Laatupolitiikka

Noudatamme toiminnassamme seuraavia periaatteita:

• toimintamme on ammattitaitoista, rehellistä ja luotettavaa
• asiakkaamme ovat tyytyväisiä ja asiakassuhteemme ovat jatkuvia
• tuotteemme, palvelumme ja välineemme ovat laadukkaita
• henkilöstöä arvostetaan ja kehitetään jatkuvasti koulutuksella
• suhteemme päämiehiin, yhteistyökumppaneihin ja rahoittajiin ovat hyvät ja avoimet

Laatupolitiikkamme tavoitteena on:

• tuotteittemme ja palvelujemme laatu vastaa luvattua
• jokainen meistä ottaa vastuun työnsä laadusta
• pidämme kiinni sovituista asioista
• saatu palaute käsitellään tavoitteena asiakastyytyväisyyden parantuminen ja toimintamme tehostuminen
• toimintamme laatua pyritään jatkuvasti parantamaan
• eri osastojen yhteistyö ja avoimuus parantuu

Toimintamme perustana ovat kannattava liiketoiminta, henkilöstön ammattitaidon ja työtyytyväisyyden sekä asiakastyytyväisyyden jatkuva parantaminen kaikilla tasoilla ympäristöasiat ja työturvallisuus huomioiden.

Ympäristöpolitiikka

Ympäristöpolitiikkamme periaatteena on noudattaa voimassa olevia lakeja ja määräyksiä sekä kontrolloida resurssien käyttöä ja ehkäistä ennalta ympäristön pilaantumista.

Jokainen meistä vastaa omalta osalta siitä, että terveydestä, turvallisuudesta ja ympäristöstä huolehditaan asianmukaisella tavalla. Oikealla toiminnalla on suuri merkitys elinolosuhteisiimme tulevaisuudessa ja siten myös liiketoiminnan menestykselle.

Koulutamme, opastamme ja kannustamme henkilöstöämme toimimaan ympäristön, terveyden, turvallisuuden ja talouden kannalta vastuullisella tavalla.

Tavoitteenamme on ehkäistä tapaturmat sekä ihmisille, kasvillisuudelle, eläimistölle ja omaisuudelle koituvat haitat. Parannamme jatkuvasti ympäristönsuojelumme tasoa.

Näihin tavoitteisiin päästäksemme olemme sitoutuneet:

• huolehtimaan ympäristön turvallisuudesta ja terveellisyydestä
• vähentämään tuottamiamme jätteitä ja päästöjä toiminnan laajuuteen suhteutettuna
• käyttämään taloudellisesti energiaa
• torjumaan ympäristövahingot ja tapaturmat
• tuottamaan laadukasta palvelua, jotta asiakkaamme voivat turvallisesti ja ympäristöystävällisesti käyttää ajoneuvojaan
• seuraamaan ja arviomaan säännöllisesti toiminnan vaikutuksia ympäristöön
• käymään avointa keskustelua asiakkaittemme, naapuriemme, viranomaisten ja kaikkien toiminnastamme kiinnostuneiden kanssa
• asettamaan tavoitteita ja raportoimaan avoimesti niin hyvistä kuin huonoistakin tuloksistamme
• tekemään yhteistyötä liikekumppaniemme, tavarantoimittajiemme ja viranomaisten kanssa parantaaksemme ympäristönsuojeluamme